Playground

Playground es el chat de prueba dentro del panel. No hace falta instalar el widget.

Úsalo para:

• Comprobar que el knowledge ya está indexado.
• Ver si el tono encaja.
• Forzar un caso en el que debería pedir relevo.

Las conversaciones de clientes reales van al inbox, no aquí.

Siguiente: instalar el widget.