Knowledge

El bot solo sabe lo que le das: PDFs, páginas web o preguntas frecuentes. En el menú del bot: Knowledge.

Qué puedes añadir

Tipo	Cuándo usarlo
PDF	Manuales, tarifas, políticas. El archivo se guarda y se indexa.
URL	Una ficha o un artículo concreto. No es un crawler de todo el sitio.
FAQ	Pregunta y respuesta que quieres clavar (horarios, envíos, “¿hacéis X?”).

Tras guardar, un worker trocea el texto y genera embeddings. Hasta que termine, el playground puede responder “aún no lo sé”.

Límites

Cada plan tiene tope de fuentes y de chunks. Si no indexa, mira Billing y borra fuentes viejas.

Buenas prácticas

• Un PDF de 3 páginas claras vale más que un escaneo de 80.
• Actualiza o borra lo que ya no es cierto (precios, plazos).
• No subas datos de clientes ni cosas que no deban salir en un chat público.

Siguiente: apariencia.